Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Chez Louis-Louise, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en bon état. Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations relatives à la préparation, à l'expédition et au suivi de votre colis.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite sur l'ensemble de nos commandes en France, sans montant minimum d'achat.

3. Délai de préparation

Après validation de votre paiement, votre commande est préparée sous 1 jour ouvré environ (du lundi au samedi).

4. Délai d'acheminement

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 7 à 9 jours ouvrés (du lundi au samedi). En comptant la préparation, le délai total est le plus souvent de 8 à 10 jours ouvrés.

5. Origine des expéditions et prix

Nos articles sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires (Chine notamment). Les prix affichés en euros correspondent au montant total dû : aucun frais supplémentaire, taxe d'importation ou droit de douane n'est réclamé au client lors de la livraison.

6. Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis à chaque étape. Une page « Suivi de commande » est également accessible sur le site.

7. Retards éventuels

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif. Des facteurs indépendants de notre volonté (pics d'activité, jours fériés, contrôles douaniers) peuvent occasionnellement les allonger. Si votre colis tarde à arriver, écrivez-nous à info@louis-louise.fr : nous suivrons le dossier avec le transporteur jusqu'à sa résolution.

8. Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une non-livraison consécutif à une adresse incomplète ou erronée.

9. Contact

Pour toute question relative à votre expédition : info@louis-louise.fr.